地铁“增值服务”添彩夸姣出行

  从便当店到便民餐车，从药店到鲜花机柜，从快递运送到同享存放柜……近年来，北京地铁里不断呈现的便民服务设施，给市民出行带来渐渐的变多的便当和温暖。

  北京地铁增值服务从改革开放初期起步，阅历了从无到有、从小到大、从弱到强、从单一到多元的大跨过。由单纯的出行服务，延伸到方便快捷的客运服务交融高质量增值服务，北京地铁公司活跃饯别首都国企职责担任，用一系列有温度、有质量、有新意的交心行动，彰显出一心一意为乘客服务的初心，让市民出行体会愈加夸姣。

  公共交通服务一直以满意人民群众对夸姣生活的神往为己任。1985年4月1日，北京地铁公司建立多种运营办公室，对多种运营实施办理和事务辅导，使多种运营有了一致的规划。

  1992年6月，在北京市地下铁道总公司第一次党员代表大会上提出了“一业为主、多种运营、以副补主、全面展开”的作业方针，为展开多种运营指明晰方向。公司要在搞好“一业为主”的一起，展开“多种运营”，闯出新天地，完结社会效益和经济的效果与利益的新打破。

  上世纪90年代初，为更好地满意地铁乘客运用BP机（寻呼机）的需求，1995年10月9日，北京地下空间通讯有限职责公司（以下简称“地通公司”）正式挂牌建立，全权负责开发和运营无线寻呼引进地铁项目。地通公司开发了掩盖北京地铁全程的地下寻呼服务网络，成功地将数字移动通讯体系引进地铁，让首都地铁首先完结数字移动通讯掩盖。1997年、1998年，地通公司又与运营商协作，将数字移动通讯体系引进地铁，使北京成为其时全国第一个无线号线号线一期（含奥运支线）地铁电视实时转播了北京奥运会开幕式盛况。

  2016年起，北京地铁15条线G移动通讯信号全掩盖，信息展开脚步走在国内地铁同行业前列。2023年，又完结93座车站4G扩容、5G建造……为满意乘客需求，北京地铁以北京建造全球数字化的经济标杆城市为关键，不断的进步着通讯服务质量。

  乘坐地铁时，许多市民会被身边不时呈现的灯箱公益广告所招引。这些形式多样的灯箱渐渐的变成了北京地铁空间里的一道亮丽风景线。

  长期以来，地铁公司仔细实行企业社会职责，传达正能量，刊发了不同主题的公益广告。尤其是在助力村庄复兴方面，帮忙新疆和田、西藏当雄、内蒙古兴安盟、北京门头沟区清水镇等区域做好“农业、村庄、农人”村庄复兴效果宣扬推行。联合直播公益渠道，举行村庄复兴大型公益直播活动，助力帮扶区域宣扬推行农产品。

  一起，还热心参与多方公益宣扬，运用广告灯箱展示“五四奖章”取得者风貌，打造“精神文明主题公益专列”，用印象叙述青年创业者故事等等。近年来，总计完结400余次公益广告发布，助力首都文化建造及精神文明建造作业不断迈上新台阶。

  近年来，地铁公司聚集乘客重视度高、取得感强的服务环节，不断的进步服务质量。

  2021年，北京地铁公司在地铁车站开设了130余处便民服务设施，包含京轻、D+、罗森、多点四家便当店以及地铁好物、“多点健康+”等多业态特征商铺。为乘客推出轻食、现烤糕点以及礼盒、文创产品、鲜花等不同品类产品，满意乘客多样化出行需求。

  2023年，北京地铁公司持续大力推动便民服务设施建造，立异服务行动。推出鲜花机柜、城市客厅等开释空间项目，掩盖302座车站；推动便民餐车设置，扩展至10条线号线、房山线发动非顶峰时段快递运送试点；合作政府部门推出10号线丰台站“坐地铁逛丰台”地铁小站项目，融入“超级TOD”生机中心建造。

  2024年2月，为进步乘客出行便当性，北京地铁开端测验在旅游景点、交通枢纽邻近车站试点引进同享存放柜服务。现在，1号线号线号线欢乐谷景区、亦庄线组同享存放柜设备，均投入到正常的运用中，服务2600余人次。

  服务乘客永远在路上。未来，北京地铁公司将持续杰出需求导向，推动增值服务生活化便当化，不断满意乘客新时代高质量夸姣出行需求，给市民更多取得感和幸福感。